מדיניות פרטיות

טיוטה לעיון בלבד — בכפוף לבדיקה משפטית.הנוסח הסופי והמחייב, בליווי עו״ד, יפורסם בעמוד זה. מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות הצפויה של פלטפורמת HelloLeado ("השירות"), בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ״א-1981 ולתיקון 13.

1. מי אנחנו ותפקידנו

HelloLeado מפעילה את הפלטפורמה. ביחס לפרטי בעלי העסקים — אנו בעלי המאגר. ביחס ללידים שנאספים בטופסי האתרים — העסק הלקוח הוא בעל המידע ("בקר"), ו-HelloLeado פועלת מטעמו כמעבד מידע.

2. מידע שנאסף

פרטי חשבון (שם, אימייל, טלפון, פרטי חברה/חשבונית), תוכן האתר שמוקם, ופרטי לידים שמשאירים המתעניינים בטפסים (לפי השדות שהעסק בחר). כן נאסף מידע טכני בסיסי: כתובת IP (נשמרת בגיבוב), סוג מכשיר ודפדפן.

3. השימוש במידע

להפעלת השירות: הקמת האתר, איסוף וניהול לידים, חיוב, תמיכה והודעות שירות. אין מכירה של מידע לצדדים שלישיים.

4. בסיס חוקי והסכמה

איסוף לידים מתבצע על בסיס הסכמת המתעניין (סימון אישור בעת מילוי הטופס). דיוור שיווקי מותנה בהסכמה נפרדת הניתנת לביטול בכל עת.

5. שיתוף עם נותני שירות (מעבדי משנה)

אנו נעזרים בספקים מהימנים לצורך הפעלת השירות בלבד: אחסון ובסיס נתונים, שליחת דוא״ל, סליקת תשלומים, הגנה מפני ספאם ואירוח. ספקים אלה מחויבים לסטנדרטים של אבטחה וסודיות.

6. מיקום ואחסון המידע

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים (אזור האיחוד האירופי). העברת מידע נעשית בערוצים מוצפנים.

7. אבטחת מידע

בקרות גישה והפרדה מלאה בין לקוחות (RLS, deny-by-default), אימות דו-שלבי אופציונלי, הצפנת תעבורה, גיבוב כתובות IP, ומדיניות הרשאות מצומצמת.

8. שמירה ומחיקה

מידע נשמר כל עוד החשבון פעיל ולפרק זמן סביר לאחר מכן בהתאם לחובות שבדין; לאחריו הוא נמחק או עובר אנונימיזציה. ניתן לייצא ולמחוק נתונים לפי בקשה.

9. זכויותיך

זכות לעיין במידע, לתקנו, ולבקש את מחיקתו, וכן להסיר הסכמה לדיוור. פנייה בנושא: privacy@helloleado.com. בקשות הנוגעות ללידים של עסק מסוים יופנו לאותו עסק (בעל המידע).

10. עוגיות

נעשה שימוש בעוגיות הכרחיות לתפקוד (כניסה/אבטחה). עוגיות אנליטיקה, אם יופעלו, יהיו בכפוף להסכמה.

11. קטינים

השירות מיועד לבעלי עסקים בגירים (18+). איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

12. שינויים

נעדכן מדיניות זו מעת לעת; מהותיים יובאו לידיעתכם. המשך השימוש מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

13. יצירת קשר והסכם עיבוד נתונים (DPA)

לעסקים לקוחות זמין הסכם עיבוד נתונים (DPA). לכל פנייה בנושא פרטיות: privacy@helloleado.com.